Организация госуслуг в ОАЭ: центры и цифровые сервисы

Организация госуслуг – ключевой аспект развития любого государства. Цель развития структуры – обеспечение максимального удобства и эффективности для граждан и резидентов страны. ОАЭ непрерывно совершенствуют эту систему, активно внедряя новые технологии, открывают специализированные центры.

Amer, Tasheel – ключевые звенья системы госуслуг. Обратившись сюда, гражданин страны или резидент могут продлить визу, зарегистрировать автомобиль, получить медицинскую страховку, оплатить штраф, подать жалобу. Оформить любой документ также можно через мобильное приложение и ряд онлайн-сервисов, что будет ещё быстрее и экономнее по времени.

Amer Centres

Взаимодействие с различными государственными органами происходит по принципу «в одно окно».

В Amer Centres можно оформить или продлить:

• резидентские визы для членов семьи, включая супруга/супругу, детей, родителей, иждивенцев;
• визы для домашнего персонала: гувернанток, нянь, домработниц, садовников;
• разрешение на работу для иностранных рабочих;
• смену визы, например, с туристической на резидентскую или рабочую;
• медицинскую страховку для резидентов, иностранных рабочих;
• заявку на въезд в страну или выезд;
• Emirates ID (идентификационная карта для резидентов);
• разрешение на посещение Эмиратов для членов семьи, друзей, а также деловых партнеров;
• апелляцию и жалобу на решения иммиграционных органов.

Кроме этого, в Centres можно проконсультироваться по вопросам миграционного законодательства, а также оформления документов.

Адреса Amer Centres в Дубае:

1. Эль-Муханна: Oud Metha Street, Al Muhaisnah 4.
2. Эль-Барша: Hessa Street, Al Barsha 3.
3. Эль-Карама: Kuwait Road, Al Karama.
4. Эль-Куоз: Al Quoz Industrial Area 3.
5. Умм-эль-Шейф: Umm Al Sheif Street, Umm Suqeim.

Tasheel Centres

Tasheel – это еще одна сеть сервисных центров по оказанию госуслуг. Tasheel специализируется на услугах, связанных с трудовыми отношениями, а также занятостью. Здесь можно оформить или продлить:

• разрешение на работу;
• трудовой договор или карту;
• разрешение на привлечение иностранной рабочей силы;
• разрешение на временную занятость;
• заявку на обучение, а также сертификацию профессиональных квалификаций.

Кроме этого, в «Ташил Сентерс» консультируют по вопросам трудового законодательства.

Адреса Tasheel Centres:

1. Дубай: Oud Metha Road, Umm Hurair Building, Ground Floor.
2. Абу-Даби: Муссафа, М-17, Street 13, Industrial Area.
3. Шарджа: Al Khan Road, Al Qasba Area.
4. Эль-Айн: Street 115, Al Jimi.
5. Рас-эль-Хайма: Khuzam Road, Al Dhaid North.

В стране есть специализированные центры, предоставляющие госуслуги иного направления:

1. Tawjeeh-Centres консультируют по вопросам прав и обязанностей работников и работодателей в соответствии с законодательством ОАЭ. Они также занимаются обучением предпринимателей и работников. Подробнее о работе Tawjeeh-Centres можно узнать на их официальном сайте: https://tawjeehdip.ae/
2. Tadbeer-Centres созданы для обеспечения качественного, безопасного найма домашнего персонала. Они занимаются подбором кадров, их обучением, оформлением документов. Детали представлены на официальном веб-сайте: https://www.tadbeer.mohre.gov.ae/en

Онлайн-ресурсы и мобильные приложения

В ОАЭ существует множество онлайн-ресурсов, а также мобильных приложений, упрощающих оформление различных видов деловых бумаг:

1. DubaiNow предоставляет более 120 госуслуг. С его помощью пользователи могут оплачивать счета, проверять штрафы, обновлять водительские права.
2. MOHRE предназначено для работников и работодателей. Оно предоставляет информацию о правах и обязанностях обеих сторон, через него можно оформить трудовые отношения, узнать об имеющихся вакансиях, обучающих курсах.
3. GDRFA Dubai (General Directorate of Residency and Foreigners Affairs) предоставляет помощь в оформлении виз, проверке их статуса, а также состояния загранпаспорта, например, о том, когда истекает срок его действия.
4. RTA Dubai (Roads and Transport Authority) – приложение, разработанное для решения проблем, связанных с транспортом: оплатой парковок, поиском маршрутов общественного транспорта, оплатой штрафов за нарушение правил дорожного движения. 
5. Dubai Police позволяет пользователям подавать заявления о преступлениях, оплачивать штрафы, а также получать информацию о городских мероприятиях. 

Emirates ID и его роль в получении госуслуг через центры и онлайн-сервисы

Emirates ID (удостоверение личности) – официальный документ идентификации личности, который есть у каждого гражданина и резидента ОАЭ. Он выдаётся Федеральным управлением идентификации и гражданства и играет важную роль в получении различных государственных услуг. 

Удостоверение личности необходимо для общения его владельца с любыми госорганами, включая «Амер Сентерс» и «Ташил Сентерс». Emirates ID также требуется при использовании онлайн-ресурсов, мобильных приложений, на которых предоставляют государственные услуги: прежде чем начать работу на любой платформе, необходимо авторизоваться и подтвердить личность, введя данные Emirates ID.

«Эмирейтс кард» – это аналог внутреннего паспорта. Он требуется буквально на каждом шагу, поскольку большая часть услуг всех сфер жизни в княжестве уже оформляется онлайн, где первый шаг – это авторизация. Наличие карты значительно упрощает решение многих социальных, а также экономических проблем для населения, выступает гарантом безопасности для организаций.

Заключение

Система организации государственных услуг в Арабских Эмиратах продумана до мелочей. Специализированные центры предоставляют широкий спектр услуг оффлайн, а онлайн-ресурсы облегчают доступ к ним в любое время.

Эксперты нашей компании обладают опытом и высокой компетентностью в вопросах работы сервисов госуслуг. Если у вас возникли сложности с получением какой-либо услуги, оставьте заявку на бесплатную консультацию. Мы поможем вам разобраться с любой проблемой, связанной с предоставлением госуслуг.